我们是残障权益倡导者——我们支持并赋权残障人士，确保他们的权利得到维护，并能够享有每个社会成员应有的服务与支持。我们专注于为来自不同文化和语言背景（CALD）的人士提供服务。我们的服务是完全免费的。

残障权益倡导者是帮助残障人士发声、了解自己的权利并获得所需支持的人。倡导者可以代表个人发声，也可以支持他们自己发声，或协助解决他们所面临的问题。

残障倡导者可以提供的帮助包括：

获取服务：
如果有人在申请 NDIS、Centrelink、教育、住房或医疗服务方面遇到困难，倡导者可以帮助填写表格、撰写信件，或与服务机构沟通。

维护权利：
如果某人受到不公平对待或歧视，倡导者可以帮助他们提出投诉或采取行动改善情况。

参加会议：
倡导者可以陪同个人参加重要会议（如与学校、医院或 NDIS 的会议），确保他们的声音被听见、需求被理解。

提供信息：
倡导者可以用简单明了的方式解释相关权利，例如：当您对某项服务不满意时该如何处理，或者如何申请支持项目。

危机支援：
如果某人正面临紧急情况——例如被赶出住所或无法获得所需药物——倡导者可以迅速介入，并将其转介至适当的服务机构。

法律协助：
虽然倡导者不是律师，但他们可以协助联系法律援助，或帮助理解相关法律问题。

支持家庭成员和照护者：
倡导者也可以为协助残障人士的家庭成员或照护者提供支持。

推动服务改进：
部分倡导者也在更广泛的层面上开展工作，与政府或社区沟通，以推动服务改善并减少不公平对待。

示例情境：

• 某人被 NDIS 拒绝，倡导者帮助他们提出申诉。

• 一位有残障的学生在学校受到欺凌，倡导者协助学校营造安全环境。

• 社会住房服务机构拒绝修理无障碍浴室，倡导者联系相关机构协助解决。

• 某人感到不知所措，不知道该向哪里求助，倡导者倾听并协助其联系合适的支持服务。

残障权益倡导者是残障人士的支持者和守护者，他们致力于确保残障人士的声音被听见，并努力改善不公平的处境。

如需更多信息或希望用您的语言获得支持，请发送电子邮件至 mdaa@mdaa.org.au 或致电 1800 629 072。

We are disability advocates — we support and empower people with disability to ensure their rights are protected and that they have access to the services and support every member of society deserves. We specialise in working with people from culturally and linguistically diverse (CALD) backgrounds. All our services are completely free.

A disability advocate is someone who helps people with disability speak up, understand their rights, and get the support they need. Advocates can speak on someone’s behalf, support them to speak for themselves, or help resolve the challenges they are facing.

A disability advocate can help with:

Accessing services:
If someone is having trouble with NDIS, Centrelink, education, housing, or health services, an advocate can assist with filling out forms, writing letters, or speaking to service providers.

Protecting rights:
If someone is being treated unfairly or facing discrimination, an advocate can help them file a complaint or take steps to address the issue.

Attending meetings:
Advocates can go with someone to important meetings — such as with schools, hospitals, or the NDIS — to ensure their voice is heard and their needs are understood.

Providing information:
Advocates can explain people’s rights in a simple, easy-to-understand way — for example, what to do if a service isn’t meeting expectations or how to access a support program.

Crisis support:
If someone is in an emergency — like being evicted or not being able to get medication — an advocate can step in quickly and connect them with the right services.

Legal support:
Although not lawyers, advocates can help someone find legal assistance or understand what’s going on in a legal matter.

Supporting families and carers:
Advocates also support family members or carers who are helping someone with disability.

Improving services:
Some advocates work on a broader level, collaborating with government or communities to improve services and reduce unfair treatment.

Example situations:

• Someone is rejected by the NDIS. An advocate helps them appeal the decision.

• A student with a disability is being bullied at school. The advocate works with the school to create a safer environment.

• A social housing provider refuses to fix an accessible bathroom. The advocate contacts the provider to resolve the issue.

• Someone feels overwhelmed and doesn’t know where to turn. The advocate listens and connects them to the right support.

Disability advocates are supporters and protectors.
They ensure people with disability are heard and work to fix unfair situations.

For more information or support in your language, email us at
mdaa@mdaa.org.au or call  1800 629 072.

हम विकलांगता अधिकारों के समर्थक हैं — हम विकलांग व्यक्तियों का समर्थन और सशक्तिकरण करते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उनके अधिकारों की रक्षा हो और उन्हें वे सेवाएँ और समर्थन प्राप्त हों जिनका हक समाज के हर सदस्य को होता है। हम विभिन्न सांस्कृतिक और भाषाई पृष्ठभूमियों (CALD) से आने वाले लोगों के साथ काम करने में विशेषज्ञ हैं। हमारी सेवाएं पूरी तरह से निःशुल्क हैं।

विकलांगता का समर्थक वह व्यक्ति होता है जो विकलांग व्यक्तियों को अपनी बात कहने, अपने अधिकारों को समझने और उन्हें आवश्यक सहायता प्राप्त करने में मदद करता है। समर्थक किसी व्यक्ति की ओर से बोल सकते हैं, उन्हें स्वयं बोलने में सहायता कर सकते हैं, या उनके सामने आ रही समस्याओं को सुलझाने में मदद कर सकते हैं।

विकलांगता समर्थक निम्नलिखित में मदद कर सकते हैं:

सेवाओं तक पहुंचने में सहायता:
यदि किसी व्यक्ति को NDIS, Centrelink, शिक्षा, आवास, या स्वास्थ्य सेवाओं से सहायता प्राप्त करने में कठिनाई हो रही है, तो समर्थक फॉर्म भरने, पत्र लिखने, या सेवा प्रदाताओं से बात करने में मदद कर सकते हैं।

अधिकारों की रक्षा:
यदि किसी व्यक्ति के साथ अन्याय हो रहा है या भेदभाव किया जा रहा है, तो समर्थक उन्हें शिकायत दर्ज करने या स्थिति को सुधारने के लिए कार्रवाई करने में मदद कर सकते हैं।

बैठकों में भाग लेना:
समर्थक स्कूलों, अस्पतालों या NDIS जैसी संस्थाओं के साथ होने वाली महत्वपूर्ण बैठकों में व्यक्ति के साथ जा सकते हैं ताकि उनकी आवाज़ सुनी जाए और उनकी ज़रूरतों को समझा जाए।

जानकारी प्रदान करना:
समर्थक लोगों के अधिकारों को सरल और स्पष्ट तरीके से समझाते हैं — जैसे अगर आप किसी सेवा से असंतुष्ट हैं तो क्या करें, या सहायता कार्यक्रमों तक कैसे पहुँचें।

आपातकालीन सहायता:
यदि कोई व्यक्ति संकट की स्थिति में है — जैसे उसे घर से निकाला जा रहा हो या दवाइयाँ नहीं मिल रही हों — तो समर्थक तुरंत हस्तक्षेप कर सकते हैं और उपयुक्त सेवाओं से जोड़ सकते हैं।

कानूनी सहायता:
हालाँकि समर्थक वकील नहीं होते, वे लोगों को कानूनी सहायता तक पहुँचने या किसी कानूनी स्थिति को समझने में मदद कर सकते हैं।

परिवारों और देखभालकर्ताओं को समर्थन:
समर्थक उन परिवार के सदस्यों या देखभालकर्ताओं को भी सहायता प्रदान कर सकते हैं जो विकलांग व्यक्ति की मदद कर रहे हों।

सेवाओं में सुधार:
कुछ समर्थक व्यापक स्तर पर काम करते हैं, सरकार या समुदाय से संवाद करते हैं ताकि सेवाओं को बेहतर बनाया जा सके और अन्यायपूर्ण व्यवहार को रोका जा सके।

उदाहरण स्थितियाँ:

• किसी व्यक्ति को NDIS द्वारा अस्वीकार कर दिया गया, और समर्थक निर्णय को चुनौती देने में मदद करता है।

• एक विकलांग छात्र को स्कूल में तंग किया जा रहा है, और समर्थक स्कूल के साथ मिलकर सुरक्षित वातावरण तैयार करने में मदद करता है।

• एक सामाजिक आवास प्रदाता पहुंच योग्य बाथरूम की मरम्मत करने से इनकार करता है, तो समर्थक उस सेवा से संपर्क करके समस्या का समाधान करता है।

• कोई व्यक्ति असहाय महसूस कर रहा है और उसे समझ नहीं आ रहा कि क्या करें — समर्थक उसकी बात सुनता है और उसे सही सहायता से जोड़ता है।

विकलांगता समर्थक विकलांग व्यक्तियों के समर्थक और संरक्षक होते हैं। वे यह सुनिश्चित करने के लिए काम करते हैं कि उनकी आवाज़ सुनी जाए और अन्यायपूर्ण स्थितियों को सुधारा जाए।

यदि आप अपनी भाषा में अधिक जानकारी या सहायता चाहते हैं, तो कृपया हमें mdaa@mdaa.org.au पर ईमेल करें या 1800 629 072 पर कॉल करें।

Somos defensores de los derechos de las personas con discapacidad — apoyamos y empoderamos a las personas con discapacidad para asegurar que se respeten sus derechos y que tengan acceso a los servicios y apoyos que todo miembro de la sociedad debería recibir. Nos especializamos en trabajar con personas de orígenes culturales y lingüísticos diversos (CALD). Nuestros servicios son completamente gratuitos.

Un defensor de personas con discapacidad es alguien que ayuda a las personas con discapacidad a expresar su voz, entender sus derechos y obtener el apoyo que necesitan. Los defensores pueden hablar en nombre de alguien, ayudarlos a hablar por sí mismos o colaborar en la resolución de los problemas que enfrentan.

Un defensor de la discapacidad puede ayudar con:

Acceso a servicios:
Si alguien tiene dificultades para acceder al NDIS, Centrelink, la educación, la vivienda o los servicios de salud, un defensor puede ayudar a completar formularios, redactar cartas o comunicarse con los proveedores de servicios.

Protección de derechos:
Si una persona está siendo tratada injustamente o discriminada, un defensor puede ayudarla a presentar una queja o tomar medidas para mejorar la situación.

Asistencia en reuniones:
Los defensores pueden acompañar a las personas a reuniones importantes (como en escuelas, hospitales o con el NDIS) para asegurarse de que su voz sea escuchada y sus necesidades comprendidas.

Provisión de información:
Los defensores pueden explicar los derechos de las personas de manera simple y clara, por ejemplo, qué hacer si no estás satisfecho con un servicio o cómo acceder a programas de apoyo.

Apoyo en situaciones de crisis:
Si alguien se encuentra en una situación de emergencia — como ser desalojado o no poder acceder a medicamentos — un defensor puede intervenir rápidamente y conectarlo con los servicios adecuados.

Apoyo legal:
Aunque los defensores no son abogados, pueden ayudar a las personas a acceder a asistencia legal o a comprender mejor lo que está ocurriendo en cuestiones legales.

Apoyo a familias y cuidadores:
Los defensores también pueden apoyar a familiares o cuidadores que están ayudando a una persona con discapacidad.

Mejora de servicios:
Algunos defensores trabajan a un nivel más amplio, colaborando con el gobierno o la comunidad para mejorar los servicios y reducir el trato injusto.

Ejemplos de situaciones:

• Una persona es rechazada por el NDIS, y un defensor la ayuda a apelar la decisión.

• Un estudiante con discapacidad sufre acoso en la escuela, y el defensor trabaja con la institución para crear un entorno seguro.

• Un proveedor de vivienda social se niega a reparar un baño accesible, y el defensor se comunica con el servicio para resolver el problema.

• Una persona se siente abrumada y no sabe a dónde acudir — el defensor la escucha y la conecta con el apoyo adecuado.

Los defensores de la discapacidad son aliados y protectores de las personas con discapacidad. Trabajan para garantizar que sus voces sean escuchadas y se esfuerzan por corregir situaciones injustas.

Si desea más información o apoyo en su idioma, envíenos un correo electrónico a mdaa@mdaa.org.au o llame al 1800 629 072.

Nous sommes des défenseurs des droits des personnes handicapées — nous soutenons et autonomisons les personnes en situation de handicap afin que leurs droits soient respectés et qu’elles aient accès aux services et aux soutiens auxquels chaque membre de la société a droit. Nous sommes spécialisés dans le travail avec des personnes issues de milieux culturellement et linguistiquement diversifiés (CALD). Nos services sont entièrement gratuits.

Un défenseur des droits des personnes handicapées est quelqu’un qui aide les personnes en situation de handicap à s’exprimer, à comprendre leurs droits et à obtenir le soutien dont elles ont besoin. Les défenseurs peuvent parler au nom de quelqu’un, les aider à s’exprimer eux-mêmes ou les aider à résoudre les problèmes auxquels ils sont confrontés.

Un défenseur peut vous aider avec :

Accès aux services :
Si une personne a des difficultés avec le NDIS, Centrelink, l’éducation, le logement ou les services de santé, un défenseur peut l’aider à remplir des formulaires, rédiger des lettres ou contacter les prestataires de services.

Protection des droits :
Si quelqu’un est traité injustement ou fait l’objet de discrimination, un défenseur peut l’aider à déposer une plainte ou à prendre des mesures pour améliorer la situation.

Participation aux réunions :
Les défenseurs peuvent accompagner les personnes à des réunions importantes (comme avec les écoles, les hôpitaux ou le NDIS) afin de s’assurer que leur voix soit entendue et que leurs besoins soient compris.

Fourniture d’informations :
Les défenseurs peuvent expliquer les droits de manière simple et claire — par exemple, que faire si vous n’êtes pas satisfait d’un service ou comment accéder à des programmes de soutien.

Soutien en cas de crise :
Si une personne traverse une situation d’urgence — comme une expulsion ou l’impossibilité d’obtenir un médicament — un défenseur peut intervenir rapidement et l’orienter vers les services appropriés.

Soutien juridique :
Bien que les défenseurs ne soient pas avocats, ils peuvent aider les personnes à accéder à une assistance juridique ou à mieux comprendre une situation légale.

Soutien aux familles et aux aidants :
Les défenseurs peuvent également soutenir les membres de la famille ou les aidants qui assistent une personne handicapée.

Amélioration des services :
Certains défenseurs œuvrent également à un niveau plus large, en collaborant avec le gouvernement ou la communauté pour améliorer les services et réduire les traitements injustes.

Exemples de situations :

• Une personne est refusée par le NDIS, et un défenseur l’aide à faire appel de la décision.

• Un élève handicapé est victime de harcèlement à l’école, et le défenseur travaille avec l’école pour créer un environnement sûr.

• Un fournisseur de logement social refuse de réparer une salle de bain accessible, et le défenseur contacte le service de logement pour résoudre le problème.

• Une personne est dépassée et ne sait pas vers qui se tourner — le défenseur l’écoute et la met en relation avec les services adaptés.

Les défenseurs des droits des personnes handicapées sont des soutiens et des protecteurs. Ils veillent à ce que la voix des personnes en situation de handicap soit entendue et s’efforcent de corriger les situations injustes.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations ou un soutien dans votre langue, veuillez nous envoyer un e-mail à mdaa@mdaa.org.au ou appeler le 1800 629 072.

نحن مناصرو حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة — نحن ندعم ونُمكّن الأشخاص ذوي الإعاقة لضمان احترام حقوقهم، وللتأكد من حصولهم على الخدمات والدعم الذي يجب أن يحصل عليه كل فرد في المجتمع. نحن متخصصون في العمل مع الأشخاص من خلفيات ثقافية ولغوية متنوعة (CALD). خدماتنا مجانية تمامًا.

مناصِر الأشخاص ذوي الإعاقة هو شخص يساعد ذوي الإعاقة على التعبير عن أنفسهم، وفهم حقوقهم، والحصول على الدعم الذي يحتاجونه. يمكن للمناصر أن يتحدث نيابة عن الشخص، أو يدعمه ليتحدث بنفسه، أو يساعده في حل المشكلات التي يواجهها.

يمكن لمناصر الإعاقة أن يساعد في:

الوصول إلى الخدمات:
إذا كان هناك شخص يواجه صعوبة في الحصول على دعم من NDIS أو Centrelink أو التعليم أو السكن أو الخدمات الصحية، يمكن للمناصر أن يساعد في تعبئة النماذج، وكتابة الرسائل، أو التواصل مع مقدّمي الخدمات.

حماية الحقوق:
إذا تم التعامل مع شخص بطريقة غير عادلة أو تعرّض للتمييز، يمكن للمناصر مساعدته في تقديم شكوى أو اتخاذ إجراءات لتحسين الوضع.

حضور الاجتماعات:
يمكن للمناصرين مرافقة الأفراد إلى الاجتماعات الهامة (مثل الاجتماعات مع المدارس، أو المستشفيات، أو NDIS) لضمان سماع صوتهم وفهم احتياجاتهم.

تقديم المعلومات:
يشرح المناصرون حقوق الأشخاص بطريقة بسيطة وواضحة — مثل ما يجب فعله إذا لم تكن راضيًا عن خدمة معينة أو كيفية الوصول إلى برامج الدعم.

الدعم في حالات الطوارئ:
إذا كان شخص ما يمر بحالة طارئة — مثل التعرّض للطرد من السكن أو عدم القدرة على الحصول على الدواء — يمكن للمناصر التدخل بسرعة وربط الشخص بالخدمات المناسبة.

الدعم القانوني:
على الرغم من أن المناصرين ليسوا محامين، إلا أنهم يمكن أن يساعدوا في الوصول إلى الدعم القانوني أو في فهم ما يحدث في القضايا القانونية.

دعم العائلات ومقدّمي الرعاية:
يمكن للمناصرين أيضًا دعم أفراد الأسرة أو مقدّمي الرعاية الذين يساعدون الشخص ذو الإعاقة.

تحسين الخدمات:
يعمل بعض المناصرين على مستوى أوسع من خلال التواصل مع الحكومة أو المجتمع لتحسين الخدمات والحد من المعاملة غير العادلة.

أمثلة على مواقف واقعية:

• تم رفض شخص من قبل NDIS، وساعده المناصر في الاعتراض على القرار.

• يتعرض طالب من ذوي الإعاقة للتنمر في المدرسة، ويعمل المناصر مع المدرسة لتوفير بيئة آمنة.

• مزود إسكان اجتماعي يرفض إصلاح حمام مخصص لذوي الإعاقة، فيتدخل المناصر للتواصل مع الجهة المعنية وحل المشكلة.

• يشعر شخص بالإرهاق ولا يعرف إلى أين يتوجه، فيستمع إليه المناصر ويربطه بالدعم المناسب.

مناصرو الإعاقة هم الداعمون والحماة للأشخاص ذوي الإعاقة. يعملون على ضمان سماع أصواتهم والسعي لتصحيح الأوضاع غير العادلة.

إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات أو الدعم بلغتك، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على mdaa@mdaa.org.au أو الاتصال على الرقم 1800 629 072.

আমরা প্রতিবন্ধী অধিকার রক্ষাকারী — আমরা প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের সমর্থন ও ক্ষমতায়ন করি যাতে তাদের অধিকার সংরক্ষিত থাকে এবং তারা সমাজের প্রতিটি সদস্যের মতোই সেবা ও সহায়তা পাওয়ার অধিকার রাখে। আমরা সাংস্কৃতিক ও ভাষাগতভাবে বৈচিত্র্যময় (CALD) পটভূমি থেকে আসা মানুষের সঙ্গে কাজ করতে বিশেষজ্ঞ। আমাদের সব সেবা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

প্রতিবন্ধী অধিকার রক্ষাকারী হল এমন একজন ব্যক্তি, যিনি প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের তাদের মত প্রকাশ করতে, তাদের অধিকার বুঝতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা পেতে সাহায্য করেন। তারা অন্য কারও পক্ষে কথা বলতে পারেন, তাদের নিজে কথা বলার জন্য সমর্থন দিতে পারেন, অথবা তারা যেসব সমস্যার মুখোমুখি হন তা সমাধানে সহায়তা করতে পারেন।

একজন প্রতিবন্ধী অধিকার রক্ষাকারী নিম্নলিখিত বিষয়ে সহায়তা করতে পারেন:

সেবাগুলিতে অ্যাক্সেস:
যদি কেউ NDIS, Centrelink, শিক্ষা, আবাসন বা স্বাস্থ্যসেবায় সহায়তা পেতে সমস্যায় পড়েন, তাহলে একজন অ্যাডভোকেট ফর্ম পূরণ, চিঠি লেখায় সাহায্য করতে পারেন অথবা সেবাদাতাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

অধিকার রক্ষা:
যদি কাউকে অন্যায়ভাবে বা বৈষম্যমূলকভাবে আচরণ করা হয়, তাহলে অ্যাডভোকেট অভিযোগ দায়ের করতে বা পরিস্থিতি উন্নত করতে পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করতে পারেন।

মিটিংয়ে অংশগ্রহণ:
অ্যাডভোকেটরা ব্যক্তিদের সঙ্গে গুরুত্বপূর্ণ সভায় (যেমন স্কুল, হাসপাতাল বা NDIS) অংশগ্রহণ করতে পারেন যাতে তাদের মতামত শোনা হয় এবং তাদের চাহিদা বোঝা যায়।

তথ্য প্রদান:
অ্যাডভোকেটরা মানুষের অধিকার সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করতে পারেন — যেমন, কোনো সেবায় অসন্তুষ্ট হলে কী করতে হবে বা সহায়তা প্রোগ্রামে কীভাবে আবেদন করতে হয়।

জরুরি সহায়তা:
যদি কেউ জরুরি অবস্থায় থাকেন — যেমন, বাসা থেকে উচ্ছেদ হওয়া বা ওষুধ না পাওয়া — তাহলে অ্যাডভোকেট দ্রুত হস্তক্ষেপ করতে পারেন এবং উপযুক্ত সেবার সঙ্গে সংযুক্ত করতে পারেন।

আইনি সহায়তা:
যদিও অ্যাডভোকেটরা আইনজীবী নন, তারা মানুষকে আইনি সহায়তায় অ্যাক্সেস পেতে বা আইনি বিষয়ে কী ঘটছে তা ভালোভাবে বুঝতে সাহায্য করতে পারেন।

পরিবার ও সেবাদানকারীদের সহায়তা:
অ্যাডভোকেটরা সেই পরিবার বা কেয়ারগিভারদেরও সহায়তা করতে পারেন, যারা কোনো প্রতিবন্ধী ব্যক্তিকে সাহায্য করছেন।

সেবা উন্নয়ন:
কিছু অ্যাডভোকেট বৃহত্তর পরিসরে কাজ করেন, সরকার বা সম্প্রদায়ের সঙ্গে অংশগ্রহণ করে সেবা উন্নয়নে এবং অন্যায় আচরণ হ্রাসে ভূমিকা রাখেন।

কিছু উদাহরণ:

• একজন ব্যক্তিকে NDIS থেকে প্রত্যাখ্যান করা হয়েছে, অ্যাডভোকেট তাকে আপিল করতে সহায়তা করেন।

• একজন প্রতিবন্ধী শিক্ষার্থী স্কুলে হয়রানির শিকার হচ্ছে, অ্যাডভোকেট স্কুলের সঙ্গে কাজ করে নিরাপদ পরিবেশ তৈরিতে সহায়তা করেন।

• একজন সামাজিক আবাসন প্রদানকারী অ্যাক্সেসযোগ্য বাথরুম মেরামত করতে অস্বীকার করে, অ্যাডভোকেট আবাসন পরিষেবার সঙ্গে যোগাযোগ করে সমাধান করেন।

• কেউ অত্যধিক চাপে আছেন এবং জানেন না কোথায় যাবেন — অ্যাডভোকেট শুনে নেন এবং সঠিক সহায়তার সঙ্গে যুক্ত করেন।

প্রতিবন্ধী অধিকার রক্ষাকারীরা হলেন প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের সহায়ক ও রক্ষক। তারা কাজ করেন যাতে তাদের কণ্ঠস্বর শোনা যায় এবং অন্যায় পরিস্থিতির সংশোধন হয়।

যদি আপনি আপনার ভাষায় আরও তথ্য বা সহায়তা চান, অনুগ্রহ করে আমাদের mdaa@mdaa.org.au-এ ইমেইল করুন অথবা ফোন করুন 1800 629 072।

Мы — защитники прав людей с инвалидностью. Мы поддерживаем и наделяем силой людей с инвалидностью, чтобы их права соблюдались и чтобы они имели доступ к услугам и поддержке, на которые имеет право каждый член общества. Мы специализируемся на работе с людьми из культурно и языково разнообразных (CALD) сообществ. Наши услуги полностью бесплатны.

Защитник прав человека с инвалидностью — это человек, который помогает людям с инвалидностью заявить о себе, понять свои права и получить необходимую поддержку. Защитники могут говорить от имени человека, поддерживать его в самостоятельном выражении своей позиции или помогать решать возникающие проблемы.

Защитник может помочь в следующем:

Доступ к услугам:
Если у кого-то возникают трудности с получением помощи от NDIS, Centrelink, в сфере образования, жилья или здравоохранения, защитник может помочь заполнить формы, написать письма или связаться с поставщиками услуг.

Защита прав:
Если человека несправедливо или дискриминационно к нему относятся, защитник может помочь подать жалобу или предпринять действия для улучшения ситуации.

Участие во встречах:
Защитники могут сопровождать людей на важные встречи (например, со школами, в больницах или с NDIS), чтобы убедиться, что их голос услышан, а потребности — поняты.

Предоставление информации:
Защитники могут простыми и понятными словами объяснить права человека — например, что делать, если вы недовольны услугой, или как получить доступ к программам поддержки.

Экстренная поддержка:
Если человек находится в кризисной ситуации — например, его выселяют или он не может получить жизненно важные лекарства — защитник может быстро вмешаться и направить его в соответствующие службы.

Юридическая поддержка:
Хотя защитники не являются юристами, они могут помочь человеку найти юридическую помощь или лучше понять происходящее в правовой ситуации.

Поддержка семей и опекунов:
Защитники также могут оказывать поддержку членам семьи или опекунам, которые заботятся о человеке с инвалидностью.

Улучшение услуг:
Некоторые защитники работают на более широком уровне, взаимодействуя с государственными органами или сообществом для улучшения качества услуг и снижения уровня несправедливого обращения.

Примеры ситуаций:

• Человеку отказали в участии в NDIS, и защитник помогает подать апелляцию.

• Ученик с инвалидностью подвергается травле в школе, и защитник работает с учебным заведением над созданием безопасной среды.

• Социальный арендодатель отказывается отремонтировать доступную ванную комнату, и защитник связывается с жилищной службой для решения проблемы.

• Человек чувствует себя подавленным и не знает, куда обратиться — защитник выслушивает его и связывает с подходящей поддержкой.

Защитники прав людей с инвалидностью — это их союзники и защитники. Они работают над тем, чтобы их голоса были услышаны и стремятся исправить несправедливые ситуации.

Если вы хотите получить дополнительную информацию или поддержку на вашем языке, пожалуйста, напишите нам на mdaa@mdaa.org.au или позвоните по номеру 1800 629 072.

Somos defensores dos direitos das pessoas com deficiência — oferecemos apoio e empoderamento para garantir que seus direitos sejam respeitados e que tenham acesso aos serviços e ao suporte que todo membro da sociedade deve receber. Somos especializados em trabalhar com pessoas de origens cultural e linguisticamente diversas (CALD). Nossos serviços são totalmente gratuitos.

Um defensor das pessoas com deficiência é alguém que ajuda essas pessoas a se expressarem, a entenderem seus direitos e a obterem o apoio de que precisam. Os defensores podem falar em nome de alguém, apoiar a pessoa a se expressar sozinha ou ajudar a resolver os problemas que ela enfrenta.

Um defensor pode ajudar com:

Acesso a serviços:
Se alguém estiver com dificuldades no acesso ao NDIS, Centrelink, educação, moradia ou serviços de saúde, um defensor pode ajudar a preencher formulários, redigir cartas ou entrar em contato com os prestadores de serviços.

Proteção de direitos:
Se uma pessoa estiver sendo tratada de forma injusta ou discriminatória, um defensor pode ajudá-la a fazer uma reclamação ou tomar providências para melhorar a situação.

Participação em reuniões:
Os defensores podem acompanhar as pessoas em reuniões importantes (como em escolas, hospitais ou com o NDIS) para garantir que suas vozes sejam ouvidas e suas necessidades compreendidas.

Fornecimento de informações:
Os defensores podem explicar os direitos das pessoas de forma simples e clara — por exemplo, o que fazer se você estiver insatisfeito com um serviço ou como acessar programas de apoio.

Apoio em situações de crise:
Se alguém estiver em uma situação de emergência — como ser despejado ou não conseguir acessar medicamentos — o defensor pode intervir rapidamente e conectar a pessoa aos serviços adequados.

Apoio jurídico:
Embora os defensores não sejam advogados, eles podem ajudar as pessoas a encontrar assistência jurídica ou entender melhor o que está acontecendo em questões legais.

Apoio a famílias e cuidadores:
Os defensores também podem apoiar membros da família ou cuidadores que estejam ajudando uma pessoa com deficiência.

Melhoria de serviços:
Alguns defensores atuam em um nível mais amplo, dialogando com o governo ou com a comunidade para melhorar os serviços e reduzir tratamentos injustos.

Exemplos de situações:

• Uma pessoa é rejeitada pelo NDIS, e o defensor a ajuda a recorrer da decisão.

• Um aluno com deficiência está sendo intimidado na escola, e o defensor atua com a escola para criar um ambiente seguro.

• Um provedor de habitação social se recusa a consertar um banheiro acessível, e o defensor entra em contato com o serviço de habitação para resolver o problema.

• Alguém se sente sobrecarregado e não sabe a quem recorrer — o defensor ouve e conecta essa pessoa ao suporte adequado.

Defensores das pessoas com deficiência são aliados e protetores. Trabalham para garantir que suas vozes sejam ouvidas e buscam corrigir situações injustas.

Se você quiser mais informações ou suporte no seu idioma, envie um e-mail para mdaa@mdaa.org.au ou ligue para 1800 629 072.

ہم معذور افراد کے حقوق کے حامی ہیں — ہم معذور افراد کی حمایت اور حوصلہ افزائی کرتے ہیں تاکہ ان کے حقوق کا تحفظ ہو اور وہ ان خدمات اور سہولتوں تک رسائی حاصل کر سکیں جو معاشرے کے ہر فرد کو حاصل ہونی چاہئیں۔ ہم مختلف ثقافتی اور لسانی پس منظر (CALD) رکھنے والے افراد کے ساتھ کام کرنے میں مہارت رکھتے ہیں۔ ہماری تمام خدمات مکمل طور پر مفت ہیں۔

ایک معذوری کے حقوق کا حامی وہ شخص ہوتا ہے جو معذور افراد کو اپنی آواز بلند کرنے، اپنے حقوق کو سمجھنے اور درکار معاونت حاصل کرنے میں مدد دیتا ہے۔ یہ حامی کسی کی طرف سے بات کر سکتا ہے، ان کی خود بولنے میں مدد کر سکتا ہے، یا ان مسائل کو حل کرنے میں تعاون کر سکتا ہے جن کا وہ سامنا کر رہے ہوں۔

ایک معذوری کے حامی درج ذیل مدد فراہم کر سکتا ہے:

خدمات تک رسائی:
اگر کسی کو NDIS، Centrelink، تعلیم، رہائش یا صحت کی خدمات تک رسائی میں دشواری ہو، تو حامی فارم بھرنے، خطوط لکھنے یا سروس فراہم کرنے والوں سے بات کرنے میں مدد دے سکتا ہے۔

حقوق کا تحفظ:
اگر کسی کے ساتھ غیر منصفانہ سلوک ہو رہا ہو یا امتیازی برتاؤ کیا جا رہا ہو، تو حامی شکایت درج کرانے یا صورت حال بہتر بنانے کے اقدامات میں مدد دے سکتا ہے۔

میٹنگز میں شرکت:
حامی افراد کو اہم میٹنگز (جیسے اسکول، اسپتال یا NDIS کے ساتھ) میں شریک ہونے کے لیے ساتھ لے جا سکتے ہیں تاکہ ان کی آواز سنی جائے اور ان کی ضروریات کو سمجھا جائے۔

معلومات کی فراہمی:
حامی افراد کے حقوق کو سادہ اور واضح انداز میں سمجھا سکتے ہیں — مثلاً، اگر آپ کسی سروس سے مطمئن نہیں ہیں تو کیا کرنا چاہیے، یا معاونت حاصل کرنے کے پروگرامز تک کیسے رسائی حاصل کی جا سکتی ہے۔

ہنگامی مدد:
اگر کوئی شخص کسی ہنگامی صورتِ حال — جیسے بے دخلی یا دوا تک رسائی نہ ہونے — کا شکار ہو، تو حامی فوری طور پر مدد فراہم کر سکتا ہے اور متعلقہ سروس سے رابطہ قائم کروا سکتا ہے۔

قانونی مدد:
اگرچہ حامی وکیل نہیں ہوتے، وہ افراد کو قانونی معاونت حاصل کرنے یا قانونی معاملات کو بہتر طور پر سمجھنے میں مدد دے سکتے ہیں۔

خاندان اور نگہداشت فراہم کرنے والوں کی مدد:
حامی ان افراد کے خاندان کے افراد یا دیکھ بھال کرنے والوں کی بھی مدد کر سکتے ہیں جو کسی معذور شخص کی دیکھ بھال کر رہے ہوں۔

خدمات میں بہتری:
کچھ حامی وسیع تر سطح پر کام کرتے ہیں، حکومت یا کمیونٹی کے ساتھ مل کر خدمات کو بہتر بنانے اور غیر منصفانہ سلوک کو کم کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔

مثالیں:

• کسی شخص کو NDIS نے مسترد کر دیا، اور حامی اس کی اپیل کرنے میں مدد دیتا ہے۔

• ایک معذور طالب علم کو اسکول میں دھونس کا سامنا ہے، اور حامی اسکول کے ساتھ مل کر محفوظ ماحول بنانے کے لیے کام کرتا ہے۔

• ایک سوشل ہاؤسنگ فراہم کنندہ معذور افراد کے لیے باتھ روم کی مرمت کرنے سے انکار کرتا ہے، اور حامی مسئلے کے حل کے لیے رابطہ کرتا ہے۔

• کوئی شخص الجھن کا شکار ہے اور نہیں جانتا کہ کہاں جائے — حامی اس کی بات سنتا ہے اور اسے درست مدد فراہم کرنے والے ذرائع سے جوڑتا ہے۔

معذوری کے حامی افراد، معذور افراد کے حمایتی اور محافظ ہوتے ہیں۔ وہ اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ ان کی آواز سنی جائے اور وہ ناانصافیوں کو دور کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔

اگر آپ کو اپنی زبان میں مزید معلومات یا مدد چاہیے تو براہ کرم ہمیں ای میل کریں:
mdaa@mdaa.org.au
1800 629 072

Kami adalah pembela hak penyandang disabilitas — kami mendukung dan memberdayakan orang dengan disabilitas untuk memastikan hak-hak mereka dihormati dan mereka memiliki akses terhadap layanan dan dukungan yang seharusnya dimiliki oleh setiap anggota masyarakat. Kami memiliki keahlian dalam bekerja dengan orang-orang dari latar belakang budaya dan bahasa yang beragam (CALD). Layanan kami sepenuhnya gratis.

Pembela disabilitas adalah seseorang yang membantu penyandang disabilitas untuk menyuarakan pendapat mereka, memahami hak-hak mereka, dan mendapatkan dukungan yang mereka butuhkan. Seorang pembela bisa berbicara atas nama seseorang, membantu mereka berbicara sendiri, atau membantu menyelesaikan masalah yang mereka hadapi.

Seorang pembela dapat membantu dengan:

Mengakses layanan:
Jika seseorang mengalami kesulitan mengakses layanan seperti NDIS, Centrelink, pendidikan, perumahan, atau layanan kesehatan, seorang pembela dapat membantu mengisi formulir, menulis surat, atau berbicara dengan penyedia layanan.

Melindungi hak:
Jika seseorang diperlakukan tidak adil atau didiskriminasi, seorang pembela dapat membantu mereka mengajukan keluhan atau mengambil tindakan untuk memperbaiki situasi tersebut.

Menghadiri pertemuan:
Pembela dapat mendampingi individu dalam pertemuan penting (seperti dengan sekolah, rumah sakit, atau NDIS) untuk memastikan suara mereka didengar dan kebutuhan mereka dipahami.

Memberikan informasi:
Pembela dapat menjelaskan hak-hak seseorang dengan cara yang sederhana dan jelas — seperti apa yang harus dilakukan jika tidak puas dengan layanan atau bagaimana mengakses program dukungan.

Dukungan dalam situasi darurat:
Jika seseorang menghadapi keadaan darurat — seperti diusir dari tempat tinggal atau tidak bisa mendapatkan obat — pembela dapat segera bertindak dan menghubungkan mereka dengan layanan yang tepat.

Dukungan hukum:
Meskipun pembela bukan pengacara, mereka dapat membantu seseorang mengakses bantuan hukum atau memahami situasi hukum yang sedang dihadapi.

Mendukung keluarga dan pengasuh:
Pembela juga dapat memberikan dukungan kepada anggota keluarga atau pengasuh yang membantu seseorang dengan disabilitas.

Meningkatkan layanan:
Beberapa pembela juga bekerja di tingkat yang lebih luas dengan melibatkan pemerintah atau komunitas untuk meningkatkan layanan dan mengurangi perlakuan yang tidak adil.

Contoh situasi:

• Seseorang ditolak oleh NDIS, dan pembela membantu mereka mengajukan banding atas keputusan tersebut.

• Seorang siswa penyandang disabilitas mengalami perundungan di sekolah, dan pembela bekerja sama dengan pihak sekolah untuk menciptakan lingkungan yang aman.

• Penyedia perumahan sosial menolak memperbaiki kamar mandi yang dapat diakses, dan pembela menghubungi penyedia untuk menyelesaikan masalah tersebut.

• Seseorang merasa kewalahan dan tidak tahu harus ke mana — pembela mendengarkan dan menghubungkan mereka dengan dukungan yang tepat.

Pembela penyandang disabilitas adalah pendukung dan pelindung mereka. Mereka bekerja untuk memastikan suara penyandang disabilitas terdengar dan berupaya memperbaiki situasi yang tidak adil.

Jika Anda ingin informasi lebih lanjut atau dukungan dalam bahasa Anda, silakan kirim email ke
mdaa@mdaa.org.au atau hubungi  1800 629 072

Wir setzen uns für die Rechte von Menschen mit Behinderungen ein – wir unterstützen und stärken Menschen mit Behinderung, damit ihre Rechte gewahrt bleiben und sie Zugang zu den Dienstleistungen und Unterstützungsangeboten erhalten, die jedem Mitglied der Gesellschaft zustehen. Wir sind auf die Arbeit mit Menschen aus kulturell und sprachlich vielfältigen (CALD) Hintergründen spezialisiert. Unsere Dienstleistungen sind vollständig kostenlos.

Eine Behindertenbeauftragter oder eine Interessenvertretung für Menschen mit Behinderung ist jemand, der Menschen mit Behinderung dabei hilft, sich Gehör zu verschaffen, ihre Rechte zu verstehen und die Unterstützung zu erhalten, die sie benötigen. Solche Vertreter*innen können im Namen einer Person sprechen, sie darin unterstützen, selbst zu sprechen, oder helfen, Probleme zu lösen, mit denen sie konfrontiert sind.

Eine Interessenvertretung kann helfen bei:

Zugang zu Leistungen:
Wenn jemand Schwierigkeiten hat, Leistungen wie NDIS, Centrelink, Bildung, Wohnen oder Gesundheitsdienste in Anspruch zu nehmen, kann eine Vertretung beim Ausfüllen von Formularen, Schreiben von Briefen oder der Kommunikation mit den Dienstleistern helfen.

Schutz der Rechte:
Wenn jemand ungerecht oder diskriminierend behandelt wird, kann eine Vertretung helfen, eine Beschwerde einzureichen oder Maßnahmen zur Verbesserung der Situation zu ergreifen.

Teilnahme an Besprechungen:
Vertreter*innen können Personen zu wichtigen Terminen begleiten (z. B. mit Schulen, Krankenhäusern oder dem NDIS), um sicherzustellen, dass ihre Stimme gehört und ihre Bedürfnisse verstanden werden.

Bereitstellung von Informationen:
Vertreter*innen können Rechte in einfacher und klarer Sprache erklären – zum Beispiel, was zu tun ist, wenn man mit einem Service unzufrieden ist oder wie man Zugang zu Unterstützungsprogrammen erhält.

Krisenunterstützung:
Wenn jemand in einer Notlage ist – etwa bei einer Zwangsräumung oder wenn Medikamente nicht verfügbar sind – kann eine Vertretung schnell eingreifen und mit den zuständigen Diensten in Kontakt treten.

Rechtliche Unterstützung:
Obwohl Vertreterinnen keine Juristinnen sind, können sie helfen, rechtliche Unterstützung zu finden oder rechtliche Sachverhalte besser zu verstehen.

Unterstützung von Familien und Betreuenden:
Vertreter*innen können auch Angehörige oder Betreuungspersonen unterstützen, die Menschen mit Behinderung helfen.

Verbesserung von Dienstleistungen:
Einige Vertreter*innen arbeiten auch auf breiterer Ebene mit Regierung oder Gemeinschaft zusammen, um Dienstleistungen zu verbessern und ungerechte Behandlung zu verringern.

Beispielsituationen:

• Eine Person wird vom NDIS abgelehnt – die Vertretung hilft beim Einlegen eines Widerspruchs.

• Ein Schüler mit Behinderung wird in der Schule gemobbt – die Vertretung arbeitet mit der Schule zusammen, um ein sicheres Umfeld zu schaffen.

• Ein Anbieter von Sozialwohnungen weigert sich, ein barrierefreies Bad zu reparieren – die Vertretung kontaktiert den Dienstleister zur Lösung des Problems.

• Jemand fühlt sich überfordert und weiß nicht, wohin er sich wenden soll – die Vertretung hört zu und vermittelt die passende Unterstützung.

Vertreter*innen für Menschen mit Behinderung sind Unterstützerinnen und Fürsprecherinnen. Sie sorgen dafür, dass ihre Stimmen gehört werden und setzen sich für die Behebung ungerechter Situationen ein.

Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung in Ihrer Sprache benötigen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an
mdaa@mdaa.org.au oder rufen Sie an unter  1800 629 072

私たちは障害者の権利を擁護するアドボケイト（支援者）です。
私たちは、障害のある方々が自分の権利を守られ、社会のすべての人が受けるべきサービスや支援にアクセスできるように、サポートし、力を与えることを目的としています。私たちは、文化的および言語的に多様な（CALD）背景を持つ人々と協力することを専門としています。
私たちのサービスは完全に無料です。

障害者アドボケイトとは、障害のある人が自分の声を上げ、権利を理解し、必要な支援を受けられるように助ける人です。アドボケイトは、本人の代わりに話すことも、自ら話せるように支援することも、直面している問題を解決する手助けをすることもあります。

アドボケイトは以下のような支援を提供します：

サービスへのアクセス支援：
NDIS、Centrelink、教育、住宅、医療サービスの利用に困っている場合、アドボケイトが申請書の記入、書類の作成、またはサービス提供者との連絡をサポートします。

権利の保護：
不当な扱いや差別を受けている場合、アドボケイトは苦情の申し立てや、状況を改善するための行動を支援します。

会議への同席：
学校、病院、NDISなどとの重要な会議に同行し、本人の声が届き、ニーズが正しく理解されるようにサポートします。

情報の提供：
自分の権利について、分かりやすくシンプルに説明します（例：サービスに不満がある場合の対応、支援制度の利用方法など）。

緊急時の支援：
住居を失いそうな時や薬が手に入らない時など、危機的状況にある場合、アドボケイトが迅速に対応し、適切なサービスに繋げます。

法的支援の紹介：
アドボケイトは弁護士ではありませんが、法的支援を受けるためのつなぎや、法的状況の理解を助けることができます。

家族・介助者への支援：
障害のある人をサポートしている家族や介助者にも支援を提供します。

サービスの改善活動：
一部のアドボケイトは、政府や地域社会と連携し、サービスの改善や不公平の是正に取り組んでいます。

事例：

• NDISに申請が却下され、アドボケイトがその決定に対する異議申立てを支援する。

• 障害のある生徒が学校でいじめられており、アドボケイトが安全な学習環境をつくるために学校と連携する。

• 公営住宅の提供者がバリアフリーのバスルーム修理を拒否し、アドボケイトが問題解決のために住宅機関へ連絡を取る。

• 本人が精神的に追い詰められてどこに相談すれば良いか分からない状況で、アドボケイトが話を聞き、適切な支援につなげる。

障害者アドボケイトは、障害のある方々の支援者であり守り手です。
彼らの声がきちんと届くように働きかけ、不公平な状況を正すために尽力しています。

ご自身の言語で詳細情報やサポートをご希望の場合は、以下までご連絡ください：
mdaa@mdaa.org.au
1800 629 072

Sisi ni watetezi wa watu wenye ulemavu — tunawaunga mkono na kuwawezesha watu wenye ulemavu ili kuhakikisha haki zao zinalindwa na wanaweza kupata huduma na msaada ambao kila mtu katika jamii anastahili kupokea. Tumejikita katika kufanya kazi na watu kutoka asili mbalimbali za kitamaduni na kilugha (CALD). Huduma zetu ni bure kabisa.

Mtetezi wa haki za watu wenye ulemavu ni mtu anayewasaidia watu wenye ulemavu kujieleza, kuelewa haki zao, na kupata msaada wanaohitaji. Watetezi wanaweza kuzungumza kwa niaba ya mtu, kumsaidia ajieleze mwenyewe, au kusaidia kutatua matatizo anayokutana nayo.

Mtetezi anaweza kusaidia kwa:

Upatikanaji wa huduma:
Kama mtu anapata ugumu katika kupata msaada kutoka NDIS, Centrelink, elimu, makazi au huduma za afya, mtetezi anaweza kusaidia kujaza fomu, kuandika barua, au kuwasiliana na watoa huduma.

Kulinda haki:
Kama mtu anatendewa isivyo haki au kubaguliwa, mtetezi anaweza kumsaidia kutoa malalamiko au kuchukua hatua za kuboresha hali hiyo.

Kuhudhuria mikutano:
Watetezi wanaweza kuandamana na mtu kwenye mikutano muhimu (kama vile na shule, hospitali au NDIS) ili kuhakikisha sauti yao inasikika na mahitaji yao yanaeleweka.

Kutoa taarifa:
Watetezi wanaweza kueleza haki za mtu kwa njia rahisi na wazi — kama vile nini cha kufanya ikiwa haujaridhika na huduma au jinsi ya kupata programu za msaada.

Msaada wa dharura:
Kama mtu yuko kwenye hali ya dharura — kama kutolewa kwenye makazi au kushindwa kupata dawa — mtetezi anaweza kuingilia haraka na kumunganisha na huduma sahihi.

Msaada wa kisheria:
Ingawa watetezi si wanasheria, wanaweza kusaidia mtu kupata msaada wa kisheria au kuelewa kinachoendelea katika mambo ya kisheria.

Kusaidia familia na walezi:
Watetezi pia wanaweza kusaidia wanafamilia au walezi wanaomsaidia mtu mwenye ulemavu.

Kuboresha huduma:
Baadhi ya watetezi hufanya kazi katika ngazi pana, wakishirikiana na serikali au jamii kuboresha huduma na kupunguza ubaguzi au uonevu.

Mifano ya hali:

• Mtu amekataliwa na NDIS, na mtetezi anamsaidia kukata rufaa.

• Mwanafunzi mwenye ulemavu ananyanyaswa shuleni, na mtetezi anafanya kazi na shule kuunda mazingira salama.

• Mtoa huduma ya makazi anakataa kutengeneza bafu la walemavu, na mtetezi anawasiliana na huduma hiyo ili kulitatua.

• Mtu anahisi kuchanganyikiwa na hajui pa kugeukia — mtetezi anamsikiliza na kumunganisha na msaada unaofaa.

Watetezi wa watu wenye ulemavu ni wasaidizi na walinzi. Wanahakikisha sauti zao zinasikika na wanajitahidi kurekebisha hali zisizo za haki.

Ikiwa unahitaji maelezo zaidi au msaada kwa lugha yako, tafadhali tuma barua pepe kwa
mdaa@mdaa.org.au au piga simu kwa  1800 629 072

आम्ही अपंग व्यक्तींच्या हक्कांचे समर्थक आहोत — आम्ही अपंग व्यक्तींना मदत आणि सक्षम करतो जेणेकरून त्यांचे हक्क सुरक्षित राहतील आणि त्यांना समाजातील प्रत्येक सदस्याला मिळायला हवे असलेले सेवा आणि सहाय्य सहजपणे मिळू शकेल. आम्ही सांस्कृतिक आणि भाषिकदृष्ट्या वैविध्यपूर्ण (CALD) पार्श्वभूमी असलेल्या लोकांसोबत काम करण्यात विशेष प्राविण्य ठेवतो. आमच्या सेवा पूर्णपणे विनामूल्य आहेत.

अपंग व्यक्तींसाठीचा एक हक्क समर्थक म्हणजे असा व्यक्ती जो अपंग व्यक्तींना त्यांचा आवाज उठवण्यास, त्यांचे हक्क समजून घेण्यास आणि आवश्यक त्या सहाय्यासाठी मदत करतो. हे समर्थक कोणाच्या वतीने बोलू शकतात, त्यांना स्वतःसाठी बोलण्यासाठी मदत करू शकतात, किंवा ते ज्या समस्यांना सामोरे जात आहेत त्या सोडवण्यात मदत करू शकतात.

अपंग व्यक्तींसाठीचा समर्थक खालील गोष्टींमध्ये मदत करू शकतो:

सेवा मिळवून देणे:
जर एखाद्या व्यक्तीला NDIS, Centrelink, शिक्षण, निवास किंवा आरोग्यसेवा मिळवण्यात अडचण येत असेल, तर समर्थक फॉर्म भरणे, पत्रे लिहिणे किंवा सेवा पुरवठादारांशी संपर्क साधण्यात मदत करू शकतो.

हक्कांचे रक्षण:
जर एखाद्याशी अन्याय झाला असेल किंवा भेदभाव झाला असेल, तर समर्थक त्या व्यक्तीला तक्रार नोंदवण्यास किंवा स्थिती सुधारण्यासाठी पावले उचलण्यात मदत करू शकतो.

बैठकांना उपस्थित राहणे:
समर्थक शाळा, रुग्णालये किंवा NDIS यासारख्या संस्थांबरोबरच्या महत्त्वाच्या बैठकींमध्ये व्यक्तीला सोबत जाऊ शकतो, जेणेकरून त्या व्यक्तीचा आवाज ऐकला जाईल आणि त्यांच्या गरजा समजून घेतल्या जातील.

माहिती पुरवणे:
समर्थक व्यक्तींचे हक्क सोप्या आणि स्पष्ट भाषेत समजावून सांगू शकतात — जसे की, तुम्ही एखाद्या सेवेशी असमाधानी असाल तर काय करावे, किंवा सहाय्य कार्यक्रमांमध्ये प्रवेश कसा घ्यावा.

आकस्मिक/तातडीच्या परिस्थितीत सहाय्य:
जर कोणी व्यक्ती घराबाहेर काढली जात असेल किंवा औषधे मिळत नसतील अशा तातडीच्या परिस्थितीत असेल, तर समर्थक त्वरित मदत करू शकतो आणि योग्य सेवांशी संपर्क साधू शकतो.

कायदेशीर मदत:
समर्थक वकील नसले तरी ते व्यक्तींना कायदेशीर सहाय्य मिळवून देण्यासाठी मदत करू शकतात किंवा कायदेशीर प्रकरणांमध्ये काय चालले आहे हे समजून घेण्यास मदत करू शकतात.

कुटुंब आणि काळजीवाहूंचे सहाय्य:
समर्थक अपंग व्यक्तींना मदत करणाऱ्या कुटुंबातील सदस्यांना किंवा काळजीवाहूंनाही सहाय्य देऊ शकतात.

सेवांचा दर्जा सुधारणे:
काही समर्थक व्यापक स्तरावर सरकार किंवा समुदायाशी संपर्क साधून सेवा सुधारण्यासाठी आणि अन्यायकारक वागणूक कमी करण्यासाठी काम करतात.

उदाहरणे:

• एखादी व्यक्ती NDIS कडून नकार पावली आहे आणि समर्थक तिला निर्णयाविरोधात अपील करण्यात मदत करतो.

• शाळेत एक अपंग विद्यार्थी छळाचा बळी ठरत आहे आणि समर्थक शाळेबरोबर सुरक्षित वातावरण तयार करण्यासाठी काम करतो.

• समाज निवास सेवा देणारा अपंगांसाठी बाथरूम दुरुस्त करण्यास नकार देतो आणि समर्थक तो प्रश्न सोडवण्यासाठी संपर्क साधतो.

• कोणी व्यक्ती खूप गोंधळलेली आहे आणि तिला कुठे जावे हे समजत नाही — समर्थक तिचे ऐकतो आणि तिला योग्य सहाय्याशी जोडतो.

अपंग व्यक्तींसाठीचे समर्थक म्हणजे त्यांच्या हक्कांचे रक्षण करणारे आणि त्यांचा आवाज ऐकवण्यासाठी प्रयत्न करणारे. ते अन्यायकारक परिस्थिती सुधारण्यासाठी काम करतात.

तुम्हाला तुमच्या भाषेत अधिक माहिती किंवा सहाय्य हवे असल्यास कृपया आम्हाला ईमेल करा:
mdaa@mdaa.org.au किंवा फोन करा  1800 629 072

మేము దివ్యాంగుల హక్కుల కోసం పోరాడే కార్యకర్తలం — దివ్యాంగుల హక్కులు కాపాడబడేలా చూసేందుకు మరియు వారు సమాజంలోని ప్రతి వ్యక్తికి లభించాల్సిన సేవలు, మద్దతు పొందేలా చేయడానికి మేము వారిని మద్దతు ఇచ్చి, సాధికారత కల్పిస్తాము. మేము సాంస్కృతికంగా మరియు భాషాపరంగా విభిన్నమైన (CALD) నేపథ్యాల నుంచి వచ్చిన వ్యక్తులతో పనిచేయడంలో నిపుణులం. మా సేవలు పూర్తిగా ఉచితం.

దివ్యాంగుల కోసం నడిచే కార్యకర్త అనేది దివ్యాంగులకు తమ హక్కులు అర్థం చేసుకోవడంలో, స్వరం వినిపించుకోవడంలో మరియు అవసరమైన మద్దతు పొందడంలో సహాయపడే వ్యక్తి. వారు అవసరమైతే ఎవరినైనా ప్రతినిధిగా మాట్లాడవచ్చు, లేదా వారికి స్వయంగా మాట్లాడేలా ప్రోత్సహించవచ్చు, లేకపోతే వారు ఎదుర్కొంటున్న సమస్యలను పరిష్కరించేందుకు సహాయం చేయవచ్చు.

దివ్యాంగుల కార్యకర్త చేయగల సహాయం:

సేవలు పొందడంలో సహాయం:
ఎవరైనా NDIS, Centrelink, విద్య, గృహ నివాసం లేదా ఆరోగ్య సేవలను పొందడంలో ఇబ్బంది పడుతున్నట్లయితే, ఒక కార్యకర్త ఫారమ్‌లు నింపడం, లేఖలు రాయడం లేదా సేవా ప్రదాతలతో మాట్లాడడం వంటివి చేయడంలో సహాయం చేయగలడు.

హక్కుల పరిరక్షణ:
ఎవరైనా అన్యాయంగా లేదా వివక్షతో వ్యవహరించబడుతున్నట్లయితే, కార్యకర్త వారికి ఫిర్యాదు దాఖలు చేయడంలో లేదా పరిష్కారం కోసం చర్యలు తీసుకోవడంలో సహాయపడతారు.

సమావేశాలకు హాజరయ్యే సహాయం:
పాఠశాలలు, ఆసుపత్రులు లేదా NDIS వంటి ముఖ్యమైన సమావేశాలకు వ్యక్తులతో కలిసి వెళ్లి, వారి స్వరం వినిపించేలా, అవసరాలు అర్థం అయ్యేలా చూసే అవకాశం ఉంది.

మహితి అందించడం:
తమ హక్కులు ఏంటో, ఏ సేవ నచ్చకపోతే ఏమి చేయాలి, మద్దతు కార్యక్రమాలు ఎలా పొందాలి వంటి విషయాలను కార్యకర్తలు సరళమైన, స్పష్టమైన భాషలో వివరించగలరు.

అత్యవసర స్థితుల్లో మద్దతు:
ఎవరైనా అత్యవసర పరిస్థితిలో ఉన్నట్లయితే — ఉదాహరణకు గృహం నుండి తిత్తించబడటం లేదా మందులు పొందలేకపోవడం — కార్యకర్త తక్షణమే సహాయపడతారు మరియు వారికి తగిన సేవలను కలిపేస్తారు.

చట్టపరమైన సహాయం:
కార్యకర్తలు న్యాయవాదులు కాకపోయినా, వారు వ్యక్తులు చట్టపరమైన సహాయాన్ని పొందడంలో లేదా వారి పరిస్థితిని బాగా అర్థం చేసుకోవడంలో సహాయం చేయగలరు.

కుటుంబ సభ్యులు మరియు సంరక్షకులకు మద్దతు:
దివ్యాంగులకు సహాయపడే కుటుంబ సభ్యులు లేదా సంరక్షకులకూ కార్యకర్తలు మద్దతు ఇవ్వగలరు.

సేవలలో మెరుగుదల:
కొంతమంది కార్యకర్తలు ప్రభుత్వం లేదా సమాజంతో కలిసి పని చేస్తూ, సేవలను మెరుగుపరచడం మరియు అన్యాయపు వ్యవహారాలను తగ్గించడం కోసం కృషి చేస్తారు.

ఉదాహరణలు:

• ఎవరికైనా NDIS తిరస్కరించినప్పుడు, కార్యకర్త వారికి ఆ నిర్ణయాన్ని అప్పీల్ చేయడంలో సహాయం చేస్తారు.

• ఒక దివ్యాంగ విద్యార్థి పాఠశాలలో వేధింపులకు గురయ్యే పరిస్థితిలో, కార్యకర్త పాఠశాలతో కలిసి పని చేస్తారు.

• ఒక సాంఘిక గృహ నిర్వాహకుడు సౌకర్యవంతమైన బాత్‌రూమ్‌ను మరమ్మత్తు చేయడానికి నిరాకరించినప్పుడు, కార్యకర్త సమస్యను పరిష్కరించేందుకు వారికి సంప్రదిస్తారు.

• ఒకరికి ఏదీ అర్థం కాక, ఏమి చేయాలో తెలియని స్థితిలో ఉన్నప్పుడు — కార్యకర్త వినిపించి, సరైన మద్దతును కలిపిస్తారు.

దివ్యాంగుల కార్యకర్తలు వారిని మద్దతు ఇచ్చే వారు, రక్షించే వారు. వారి స్వరం వినిపించేందుకు మరియు అన్యాయాన్ని సవరించేందుకు వారు పనిచేస్తారు.

మీ భాషలో మరింత సమాచారం లేదా సహాయం కావాలంటే, దయచేసి ఈ ఇమెయిల్‌కు రాయండి:
mdaa@mdaa.org.au లేదా కాల్ చేయండి  1800 629 072

Biz engellilik alanında savunuculuk yapan bir kuruluşuz — engelli bireyleri destekliyor ve güçlendiriyoruz; haklarının korunmasını ve toplumun her bireyinin erişmesi gereken hizmet ve desteklere onların da erişebilmesini sağlıyoruz. Kültürel ve dilsel olarak farklı geçmişlere sahip (CALD) bireylerle çalışmak konusunda uzmanız. Hizmetlerimiz tamamen ücretsizdir.

Engelli bireyler için savunuculuk yapan kişi, onların sesini duyurmasına, haklarını anlamasına ve ihtiyaç duydukları desteğe ulaşmasına yardımcı olur. Savunucular, bireyler adına konuşabilir, onların kendi seslerini duyurmalarına destek olabilir ya da karşılaştıkları sorunların çözümüne yardımcı olabilir.

Engelli savunucuları şu konularda yardımcı olabilir:

Hizmetlere erişim:
Bir kişi NDIS, Centrelink, eğitim, barınma veya sağlık hizmetlerine erişimde zorluk yaşıyorsa, savunucu formların doldurulmasına, dilekçelerin yazılmasına veya hizmet sağlayıcılarla iletişime geçilmesine yardımcı olabilir.

Hakların korunması:
Bir kişi adaletsiz ya da ayrımcı bir muameleyle karşılaşıyorsa, savunucu şikâyette bulunmasına veya durumun iyileştirilmesi için adım atmasına yardımcı olabilir.

Toplantılara katılım:
Savunucular bireylerin önemli toplantılarına (örneğin okul, hastane veya NDIS toplantıları) eşlik edebilir, böylece seslerinin duyulmasını ve ihtiyaçlarının anlaşılmasını sağlar.

Bilgilendirme:
Savunucular, insanların haklarını basit ve anlaşılır bir şekilde açıklar — örneğin, bir hizmetten memnun değilseniz ne yapmanız gerektiğini ya da hangi destek programlarına nasıl başvuracağınızı anlatır.

Kriz desteği:
Bir kişi acil bir durumdaysa — örneğin evinden çıkarılıyorsa ya da ilaca erişemiyorsa — savunucu hızlıca müdahale ederek doğru hizmetlere yönlendirme yapabilir.

Hukuki destek:
Savunucular avukat olmasalar da, hukuki destek bulunmasına yardımcı olabilir veya yaşanan hukuki bir durumun daha iyi anlaşılmasına katkı sağlayabilirler.

Ailelere ve bakım verenlere destek:
Savunucular, engelli bireylere yardımcı olan aile üyelerine veya bakım veren kişilere de destek sağlayabilir.

Hizmetlerin iyileştirilmesi:
Bazı savunucular daha geniş ölçekte çalışarak hükümetle veya toplumla görüşmeler yapar, hizmetlerin iyileştirilmesini ve adaletsiz uygulamaların önlenmesini amaçlar.

Örnek Durumlar:

• Bir kişi NDIS tarafından reddedilir, savunucu itiraz sürecinde destek sağlar.

• Engelli bir öğrenci okulda zorbalık görür, savunucu okul ile iş birliği yaparak güvenli bir ortam yaratılmasına yardımcı olur.

• Sosyal konut sağlayıcısı erişilebilir banyoyu onarmayı reddeder, savunucu ilgili kurumla iletişime geçerek sorunu çözer.

• Bir kişi kendini çaresiz hisseder ve nereye başvuracağını bilemez, savunucu dinler ve doğru desteklere yönlendirir.

Engelli savunucuları, engelli bireylerin yanında duran destekçiler ve koruyuculardır. Onların sesinin duyulmasını sağlar ve adaletsizliklere karşı mücadele ederler.

Kendi dilinizde daha fazla bilgi veya destek almak isterseniz, lütfen bize e‑posta gönderin veya şu numarayı arayın: mdaa@mdaa.org.au – 1800 629 072

İsterseniz bunu broşür formatına çevirebilir veya başka bir dile de çevirebilirim.

நாங்கள் உடல்மீது மாற்றம் கொண்ட நபர்களின் உரிமைகளை ஆதரிக்கும் வழிகாட்டிகள் — அவர்களின் உரிமைகள் பாதுகாக்கப்படும் என்பதை உறுதி செய்யவும், அவர்கள் சமூகத்தின் ஒவ்வொரு உறுப்பினரும் பெற வேண்டிய சேவைகள் மற்றும் ஆதரவுகளை அணுக முடியும் என்பதையும் உறுதி செய்ய நாங்கள் அவர்களுக்கு ஆதரவும், அதிகாரமும் அளிக்கிறோம். கலாச்சார மற்றும் மொழி வகைகளில் பல்வகைப்படைந்த (CALD) பின்னணியில் உள்ள நபர்களுடன் பணியாற்றுவதில் நாங்கள் நிபுணத்துவம் பெற்றுள்ளோம். எங்கள் சேவைகள் முழுமையாக இலவசம்.

ஒரு மாற்றுத்திறனாளி வழிகாட்டி என்பது, மாற்றுத்திறனாளிகள் தங்கள் உரிமைகளைப் புரிந்து கொள்ள, தங்கள் குரலை உயர்த்த மற்றும் தேவையான ஆதரவைப் பெற உதவும் நபர். அவர்கள் ஒருவருக்காகப் பேசலாம், தாங்களே பேச உதவலாம், அல்லது அவர்கள் எதிர்கொள்வது போன்ற பிரச்சனைகளை தீர்க்க உதவலாம்.

மாற்றுத்திறனாளி வழிகாட்டி கீழ்காணும் வகையில் உதவலாம்:

சேவைகளை அணுகுதல்:
NDIS, Centrelink, கல்வி, வீடு அல்லது சுகாதார சேவைகள் போன்றவற்றை பெறுவதில் எவருக்கும் சிரமம் ஏற்பட்டால், வழிகாட்டி படிவங்களை நிரப்ப, கடிதங்கள் எழுத அல்லது சேவை வழங்குநர்களுடன் தொடர்பு கொள்ள உதவலாம்.

உரிமைகள் பாதுகாப்பு:
யாரேனும் அநியாயமாக அல்லது பாகுபாடாக நடத்தப்படுகின்றனர் என்றால், வழிகாட்டி புகார் அளிக்கவும் அல்லது சூழ்நிலையை மேம்படுத்த நடவடிக்கை எடுக்கவும் உதவலாம்.

முக்கிய கூட்டங்களில் கலந்துகொள்வது:
வழிகாட்டிகள் பள்ளிகள், மருத்துவமனைகள் அல்லது NDIS உடன் இருக்கும் முக்கிய கூட்டங்களில் நபர்களுடன் சென்று அவர்களின் குரல் கேட்கப்படும் வகையில் மற்றும் தேவைகள் புரியப்படுமாறு உறுதி செய்யலாம்.

தகவல் வழங்குதல்:
வழிகாட்டிகள் நபர்களின் உரிமைகளை எளிய மற்றும் தெளிவான முறையில் விளக்கலாம் — ஒரு சேவையால் நீங்கள் திருப்தியடையவில்லை என்றால் என்ன செய்ய வேண்டும் அல்லது ஆதரவு திட்டங்களை எப்படி அணுக வேண்டும் என்பதைப் போன்றவை.

அவசர ஆதரவு:
யாரேனும் அவசர நிலைமையில் உள்ளவர்கள் — உதாரணமாக வீடு இழக்க வேண்டிய நிலை அல்லது மருந்துகள் கிடைக்காமல் போனது போன்றவை — வழிகாட்டி உடனடியாக தலையீடு செய்து சரியான சேவைகளுடன் அவர்களை இணைக்க முடியும்.

சட்ட உதவி:
வழிகாட்டிகள் வழக்கறிஞர்கள் அல்லாதபோதிலும், அவர்கள் சட்ட உதவியைப் பெற அல்லது சட்டப் பிரச்சனை ஒன்றில் என்ன நடக்கிறது என்பதை புரிந்து கொள்ள உதவலாம்.

குடும்பத்தினரும் பராமரிப்பாளர்களுக்கும் ஆதரவு:
வழிகாட்டிகள் மாற்றுத்திறனாளி நபர்களைப் பராமரிக்கும் குடும்ப உறுப்பினர்கள் அல்லது பராமரிப்பாளர்களுக்கும் உதவி செய்யலாம்.

சேவைகளை மேம்படுத்துதல்:
சில வழிகாட்டிகள் அரசாங்கத்துடன் அல்லது சமூகத்துடன் இணைந்து பணியாற்றுவதன் மூலம் சேவைகளை மேம்படுத்தவும், அநியாயமான அணுகுமுறைகளை குறைக்கவும் பரந்த அளவில் செயல்படுகிறார்கள்.

உதாரண நிலைகள்:

• ஒருவர் NDIS மூலம் நிராகரிக்கப்பட்டார், மற்றும் வழிகாட்டி அவரை மேல் முறையீடு செய்ய உதவுகிறார்.

• ஒரு மாற்றுத்திறனுடைய மாணவர் பள்ளியில் துன்புறுத்தப்படுகிறார், மற்றும் வழிகாட்டி பள்ளியுடன் இணைந்து பாதுகாப்பான சூழலை உருவாக்க உதவுகிறார்.

• ஒரு சமூக வீடு வழங்குநர், அணுகக்கூடிய கழிவறையை சரிசெய்ய மறுக்கிறார், மற்றும் வழிகாட்டி அந்த சேவையைத் தொடர்பு கொண்டு பிரச்சனையைத் தீர்க்கிறார்.

• ஒருவர் மன அழுத்தத்தில் சிக்கி, எங்கே செல்வது என்பதையே புரிந்துகொள்ள முடியாத நிலைக்கு சென்றிருக்கிறார் — வழிகாட்டி அவரை கவனமாகக் கேட்டு, சரியான ஆதரவுடன் இணைக்கிறார்.

மாற்றுத்திறனாளிகளுக்கான வழிகாட்டிகள் என்பது அவர்களை ஆதரிப்பவர்களும், பாதுகாப்பவர்களும். அவர்கள் அவர்களின் குரல் கேட்கப்படுகிறதா என்பதை உறுதி செய்கிறார்கள் மற்றும் அநியாயமான நிலைகளை சரிசெய்வதற்காக போராடுகிறார்கள்.

உங்கள் மொழியில் மேலும் தகவல் அல்லது உதவி வேண்டும் என்றால், தயவுசெய்து எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் செய்யவும் அல்லது அழைக்கவும்:
mdaa@mdaa.org.au
1800 629 072

우리는 장애인 권익 옹호자입니다 — 우리는 장애인의 권리를 보장하고, 사회의 모든 구성원이 받아야 할 서비스와 지원을 받을 수 있도록 돕고, 그들을 지지하며 역량을 강화합니다. 우리는 다양한 문화적 및 언어적 배경(CALD)을 가진 사람들과 함께 일하는 데 전문성을 가지고 있습니다. 저희의 모든 서비스는 완전히 무료입니다.

장애인 권익 옹호자는 장애인이 자신의 목소리를 내고, 권리를 이해하며, 필요한 지원을 받을 수 있도록 돕는 사람입니다. 옹호자는 누군가를 대신해 말할 수도 있고, 스스로 말할 수 있도록 도와주거나 그들이 겪고 있는 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

장애인 권익 옹호자가 도와드릴 수 있는 일:

서비스 접근 지원:
NDIS, 센터링크, 교육, 주거, 보건 서비스 등에서 어려움을 겪고 있다면, 옹호자가 신청서 작성, 편지 작성 또는 서비스 제공자와의 소통을 도와드릴 수 있습니다.

권리 보호:
부당한 대우나 차별을 받고 있는 경우, 옹호자가 불만 제기 또는 문제 해결을 위한 조치를 도와줄 수 있습니다.

회의 동행:
학교, 병원 또는 NDIS와 같은 중요한 회의에 옹호자가 함께 참석하여, 당사자의 목소리가 들리고 그들의 필요가 제대로 이해되도록 도와줍니다.

정보 제공:
옹호자는 사람들의 권리를 쉽고 명확하게 설명해 줄 수 있습니다 — 예: 서비스에 불만이 있을 때 어떻게 대응해야 하는지, 지원 프로그램을 어떻게 이용하는지 등.

위기 상황 지원:
퇴거 위기나 약을 구할 수 없는 등 긴급 상황일 경우, 옹호자가 빠르게 개입하여 적절한 서비스로 연결해 드릴 수 있습니다.

법적 지원 안내:
옹호자는 변호사는 아니지만, 법적 지원을 받을 수 있는 방법을 안내하거나 관련 문제를 더 잘 이해하도록 도와줄 수 있습니다.

가족 및 돌봄 제공자 지원:
장애인을 돕고 있는 가족이나 돌봄 제공자에게도 옹호자가 도움을 줄 수 있습니다.

서비스 개선 활동:
일부 옹호자는 더 넓은 차원에서 정부나 지역사회와 협력하여 서비스 품질 향상과 부당한 대우를 줄이기 위한 활동을 합니다.

예시 상황:

• 누군가가 NDIS에서 거절되었을 때, 옹호자가 이의 신청을 도와줍니다.

• 장애가 있는 학생이 학교에서 괴롭힘을 당할 때, 옹호자가 학교와 협력하여 안전한 환경을 조성합니다.

• 공공임대 주택 제공자가 접근 가능한 화장실 수리를 거부할 때, 옹호자가 연락하여 문제를 해결합니다.

• 어떤 사람이 너무 벅차서 어디로 가야 할지 모를 때 — 옹호자가 경청하고 적절한 지원으로 연결합니다.

장애인 권익 옹호자는 장애인의 지지자이자 보호자입니다.
그들은 장애인의 목소리가 들리도록 하고, 불공정한 상황을 개선하기 위해 힘씁니다.

귀하의 언어로 더 많은 정보나 지원이 필요하시면, 아래로 연락 주세요:
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Chúng tôi là những người bảo vệ quyền lợi của người khuyết tật — chúng tôi hỗ trợ và trao quyền cho người khuyết tật nhằm đảm bảo rằng quyền của họ được tôn trọng và họ có thể tiếp cận các dịch vụ và hỗ trợ mà mọi thành viên trong xã hội đều xứng đáng được nhận. Chúng tôi chuyên làm việc với những người đến từ các nền văn hóa và ngôn ngữ đa dạng (CALD). Dịch vụ của chúng tôi hoàn toàn miễn phí.

Người bảo vệ quyền lợi của người khuyết tật là người giúp họ lên tiếng, hiểu quyền lợi của mình và nhận được sự hỗ trợ cần thiết. Họ có thể thay mặt người đó phát biểu, hỗ trợ họ tự lên tiếng hoặc giúp giải quyết những vấn đề họ đang gặp phải.

Người bảo vệ quyền lợi có thể giúp với:

Tiếp cận dịch vụ:
Nếu ai đó gặp khó khăn khi tiếp cận NDIS, Centrelink, giáo dục, nhà ở hoặc dịch vụ y tế, người bảo vệ quyền lợi có thể giúp điền mẫu đơn, viết thư hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ.

Bảo vệ quyền lợi:
Nếu một người bị đối xử không công bằng hoặc bị phân biệt đối xử, người bảo vệ quyền lợi có thể giúp họ nộp đơn khiếu nại hoặc hành động để cải thiện tình hình.

Tham dự các cuộc họp:
Người bảo vệ quyền lợi có thể đi cùng người đó đến các cuộc họp quan trọng (chẳng hạn như với trường học, bệnh viện hoặc NDIS) để đảm bảo tiếng nói của họ được lắng nghe và nhu cầu của họ được hiểu rõ.

Cung cấp thông tin:
Người bảo vệ quyền lợi có thể giải thích quyền lợi một cách đơn giản, dễ hiểu — ví dụ như nên làm gì nếu bạn không hài lòng với một dịch vụ, hoặc làm sao để tiếp cận các chương trình hỗ trợ.

Hỗ trợ trong tình huống khẩn cấp:
Nếu ai đó đang ở trong tình trạng khẩn cấp — chẳng hạn như bị đuổi khỏi nhà hoặc không thể tiếp cận thuốc men — người bảo vệ quyền lợi có thể nhanh chóng can thiệp và kết nối họ với các dịch vụ phù hợp.

Hỗ trợ pháp lý:
Dù không phải là luật sư, người bảo vệ quyền lợi có thể giúp người khuyết tật tiếp cận sự hỗ trợ pháp lý hoặc hiểu rõ hơn về các vấn đề pháp lý mà họ đang đối mặt.

Hỗ trợ gia đình và người chăm sóc:
Người bảo vệ quyền lợi cũng có thể hỗ trợ các thành viên gia đình hoặc người chăm sóc đang giúp đỡ người khuyết tật.

Cải thiện dịch vụ:
Một số người bảo vệ quyền lợi còn làm việc ở cấp độ rộng hơn, hợp tác với chính phủ hoặc cộng đồng để cải thiện dịch vụ và giảm thiểu đối xử bất công.

Một số tình huống ví dụ:

• Một người bị NDIS từ chối và người bảo vệ quyền lợi giúp họ khiếu nại quyết định.

• Một học sinh khuyết tật bị bắt nạt ở trường, và người bảo vệ quyền lợi phối hợp với nhà trường để tạo ra môi trường an toàn.

• Một nhà cung cấp nhà ở xã hội từ chối sửa chữa nhà vệ sinh có thể tiếp cận được, và người bảo vệ quyền lợi liên hệ để giải quyết.

• Một người cảm thấy quá tải và không biết nên làm gì — người bảo vệ quyền lợi lắng nghe và kết nối họ với sự hỗ trợ phù hợp.

Người bảo vệ quyền lợi của người khuyết tật là những người hỗ trợ và bảo vệ. Họ làm việc để đảm bảo tiếng nói của người khuyết tật được lắng nghe và nỗ lực cải thiện những tình huống không công bằng.

Nếu bạn muốn biết thêm thông tin hoặc cần hỗ trợ bằng ngôn ngữ của mình, vui lòng gửi email cho chúng tôi qua địa chỉ mdaa@mdaa.org.au hoặc gọi số 1800 629 072.

हामी अपाङ्गता अधिकारका पैरवीकर्ताहरू हौं — हामी अपाङ्गता भएका व्यक्तिहरूलाई समर्थन र सशक्त बनाउने काम गर्छौं ताकि उनका अधिकारहरू सुरक्षित रहून् र समाजका हरेक सदस्यले पाउने सेवा र सहयोगमा उनीहरूको पनि पहुँच होस्। हामी सांस्कृतिक र भाषिक विविधता (CALD) भएका समुदायहरूसँग काम गर्नमा विशेष दक्षता राख्छौं। हाम्रो सेवा पूरै निःशुल्क छ।

अपाङ्गता अधिकारका पैरवीकर्ता भनेको यस्तो व्यक्ति हो जसले अपाङ्गता भएका व्यक्तिहरूलाई आफ्नो आवाज उठाउन, आफ्ना अधिकारहरू बुझ्न र आवश्यक सहयोग पाउन सहयोग गर्छ। पैरवीकर्ताले कसैको तर्फबाट बोल्न सक्छन्, उनीहरूलाई आफैंले बोल्न प्रोत्साहित गर्न सक्छन्, वा उनीहरूले भोगिरहेको समस्याहरू समाधान गर्न सहयोग गर्न सक्छन्।

एक पैरवीकर्ताले निम्न कुराहरूमा सहयोग गर्न सक्छन्:

सेवाहरूको पहुँच:
यदि कसैलाई NDIS, Centrelink, शिक्षा, आवास वा स्वास्थ्य सेवामा सहयोग पाउन गाह्रो भइरहेको छ भने, पैरवीकर्ताले फारमहरू भर्न, पत्र लेख्न वा सेवा प्रदायकसँग सम्पर्क गर्न सहयोग गर्न सक्छन्।

अधिकारको संरक्षण:
यदि कसैलाई अन्यायपूर्ण व्यवहार वा विभेद भइरहेको छ भने, पैरवीकर्ताले उजुरी दर्ता गर्न वा स्थितिको सुधारका लागि कारबाही गर्न सहयोग गर्न सक्छन्।

बैठकहरूमा सहभागी हुन:
पैरवीकर्ताले विद्यालय, अस्पताल वा NDIS जस्ता संस्थासँग हुने महत्त्वपूर्ण बैठकहरूमा व्यक्तिलाई साथ दिन सक्छन् ताकि उनीहरूको आवाज सुन्न सकियोस् र आवश्यकताहरू बुझ्न सकियोस्।

सूचना प्रदान गर्नु:
पैरवीकर्ताले व्यक्तिहरूका अधिकारहरू सरल र स्पष्ट तरिकाले बुझाउन सक्छन् — जस्तै, सेवा मन नपरेको खण्डमा के गर्ने वा सहयोग कार्यक्रमहरू कसरी प्राप्त गर्ने।

आपतकालीन सहयोग:
यदि कसैले आवास गुमाउने वा औषधि नपाउने जस्ता आपतकालीन अवस्था भोगिरहेका छन् भने, पैरवीकर्ताले तत्काल介िन्टरभेन गरेर तिनीहरूलाई उचित सेवामा जोड्न सक्छन्।

कानुनी सहयोग:
पैरवीकर्ताहरू वकिल नभए पनि, उनीहरूले व्यक्तिलाई कानुनी सहायता प्राप्त गर्न वा कानुनी मामिलामा के भइरहेको छ भनेर बुझ्न सहयोग गर्न सक्छन्।

परिवार र हेरचाह गर्नेहरूको सहयोग:
पैरवीकर्ताहरूले अपाङ्गता भएका व्यक्तिको हेरचाह गर्ने परिवारका सदस्य वा क्यारेगिभरहरूलाई पनि सहयोग गर्न सक्छन्।

सेवाहरूमा सुधार ल्याउने:
केही पैरवीकर्ताहरू अझ ठूलो स्तरमा काम गर्छन् — सरकार वा समुदायसँग मिलेर सेवा सुधार गर्न र अन्यायपूर्ण व्यवहार घटाउन।

केही उदाहरणहरू:

• कसैलाई NDIS ले अस्वीकार गर्छ, र पैरवीकर्ताले अपिल गर्न सहयोग गर्छन्।

• एक अपाङ्गता भएका विद्यार्थी स्कूलमा दुर्व्यवहारको शिकार छन्, र पैरवीकर्ताले स्कूलसँग मिलेर सुरक्षित वातावरण बनाउँछन्।

• सामाजिक आवास प्रदायकले पहुँचयोग्य बाथरूम मर्मत गर्न अस्वीकार गर्छ, र पैरवीकर्ताले सेवा प्रदायकसँग सम्पर्क गरेर समस्या समाधान गर्छन्।

• कसैले मानसिक रूपमा तनाव महसुस गरिरहेका छन् र कहाँ जानुपर्छ थाहा छैन — पैरवीकर्ताले सुन्छन् र उनीहरूलाई सही सहयोगमा जोड्छन्।

अपाङ्गता अधिकारका पैरवीकर्ताहरू अपाङ्गता भएका व्यक्तिहरूका समर्थक र रक्षक हुन्।
उनीहरूले आवाज सुनियोस् भन्ने सुनिश्चित गर्छन् र अन्यायपूर्ण अवस्थाहरू सुधार गर्न प्रयत्न गर्छन्।

यदि तपाईंलाई आफ्नो भाषामा थप जानकारी वा सहयोग चाहिन्छ भने, कृपया हामीलाई mdaa@mdaa.org.au मा इमेल गर्नुहोस् वा फोन गर्नुहोस् 1800 629 072।

Kami ay mga tagapagtanggol ng karapatan ng mga taong may kapansanan — sinusuportahan at pinapalakas namin ang mga taong may kapansanan upang matiyak na iginagalang ang kanilang mga karapatan at may akses sila sa mga serbisyo at suportang dapat natatanggap ng bawat miyembro ng lipunan. Kami ay dalubhasa sa pagtatrabaho kasama ang mga taong mula sa iba’t ibang kultura at wika (CALD). Ang aming mga serbisyo ay ganap na libre.

Ang tagapagtanggol ng mga taong may kapansanan ay isang taong tumutulong sa kanila na ipahayag ang kanilang sarili, unawain ang kanilang mga karapatan, at makuha ang suportang kailangan nila. Maaaring magsalita ang tagapagtanggol para sa isang tao, suportahan silang magsalita para sa sarili, o tumulong sa paglutas ng mga isyung kanilang kinakaharap.

Paano makakatulong ang isang tagapagtanggol:

Pag-access ng mga serbisyo:
Kung nahihirapan ang isang tao sa pagkuha ng suporta mula sa NDIS, Centrelink, edukasyon, pabahay, o serbisyong pangkalusugan, maaaring tumulong ang tagapagtanggol sa pag-fill out ng mga form, pagsulat ng mga liham, o pakikipag-ugnayan sa mga tagapagbigay ng serbisyo.

Pagprotekta sa karapatan:
Kung ang isang tao ay nakakaranas ng hindi makatarungang pagtrato o diskriminasyon, maaaring tumulong ang tagapagtanggol sa pagreklamo o pagkilos upang itama ang sitwasyon.

Pagdalo sa mga pagpupulong:
Maaaring samahan ng tagapagtanggol ang isang indibidwal sa mahahalagang pagpupulong (gaya ng sa paaralan, ospital, o NDIS) upang matiyak na maririnig ang kanilang tinig at mauunawaan ang kanilang mga pangangailangan.

Pagbibigay ng impormasyon:
Maaaring ipaliwanag ng tagapagtanggol ang mga karapatan ng isang tao sa simpleng paraan — tulad ng kung ano ang dapat gawin kapag hindi nasisiyahan sa isang serbisyo, o paano makakakuha ng suporta.

Tulong sa panahon ng krisis:
Kung ang isang tao ay nasa emergency na sitwasyon — gaya ng pagpapaalis sa tirahan o hindi makakuha ng gamot — maaaring mabilis na tumulong ang tagapagtanggol at ikonekta sila sa angkop na serbisyo.

Suportang legal:
Bagaman hindi abogado ang mga tagapagtanggol, maaari silang tumulong sa paghahanap ng legal na tulong o mas maunawaan kung ano ang nangyayari sa legal na usapin.

Suporta para sa pamilya at tagapag-alaga:
Maaari ring suportahan ng mga tagapagtanggol ang mga miyembro ng pamilya o tagapag-alaga na tumutulong sa isang taong may kapansanan.

Pagpapabuti ng mga serbisyo:
Ang ilan sa mga tagapagtanggol ay nagtatrabaho rin sa mas malawak na antas, nakikipag-ugnayan sa pamahalaan o komunidad upang pagbutihin ang mga serbisyo at bawasan ang hindi patas na pagtrato.

Mga halimbawa ng sitwasyon:

• Tinanggihan ng NDIS ang isang tao, at tinulungan siya ng tagapagtanggol na i-apela ang desisyon.

• Isang estudyanteng may kapansanan ang binu-bully sa paaralan, at tumulong ang tagapagtanggol na lumikha ng ligtas na kapaligiran sa tulong ng paaralan.

• Tumangging ayusin ng tagapagbigay ng pabahay ang accessible na banyo, kaya’t nakipag-ugnayan ang tagapagtanggol upang maresolba ito.

• May isang taong labis ang nararamdaman at hindi alam kung saan lalapit — nakinig ang tagapagtanggol at ikinonekta siya sa tamang suporta.

Ang mga tagapagtanggol ng taong may kapansanan ay mga tagasuporta at tagapangalaga. Tinitiyak nila na naririnig ang kanilang mga tinig at nagsusumikap na itama ang mga hindi makatarungang sitwasyon.

Kung gusto ninyo ng karagdagang impormasyon o suporta sa inyong sariling wika, mangyaring mag-email sa amin sa mdaa@mdaa.org.au o tumawag sa 1800 629 072.

අපි අබාධිත පුද්ගලයින්ගේ අයිතිවාසිකම් වෙනුවෙන් කථා කරන උදව්කරුවන් වෙමු — අපි අබාධිත පුද්ගලයින්ට සහය දී ඔවුන්ගේ අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා වීමට සහ සමාජයේ සෑම පුද්ගලයෙකුටම හිමි වන සේවා හා සහාය ලබා ගැනීමට බලය ලබා දීමට උත්සාහ කරමු। අපි සංස්කෘතික සහ භාෂා විවිධත්වයෙන් යුතු (CALD) පසුබැසීම් ඇති පුද්ගලයින් සමඟ කටයුතු කිරීමේ විශේෂඥයෝ වෙමු. අපගේ සේවාවන් සම්පුර්ණයෙන්ම නොමිලේ වේ।

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උදව්කරුවෙක් කළ හැකි දේවල්:

සේවාවන් ලබා ගැනීම:
NDIS, Centrelink, අධ්‍යාපනය, නවාසය හෝ සෞඛ්‍ය සේවාවන් ලබා ගැනීමේදී ගැටළු ඇතිවීමක් තිබේ නම්, උදව්කරු පුද්ගලයාට පෝරම පිරවීම, ලිපි ලිවීම හෝ සේවා සපයන්නන් සමඟ සම්බන්ධ වීමට උපකාර කළ හැකියි।

අයිතිවාසිකම් ආරක්ෂා කිරීම:
පුද්ගලයෙකුට අසාධාරණව හෝ වෛර විකෘතිව ප්‍රතිකාර කරනවා නම්, උදව්කරු ඔවුන්ට පැමිණිලි කිරීමේ සහ පියවර ගැනීමේ උපකාරය කළ හැකියි।

රැස්වීම් වලට සහභාගී වීම:
උදව්කරුවෝ පුද්ගලයින්ට වැදගත් රැස්වීම් (විද්‍යාල, රෝහල්, හෝ NDIS වැනි) වලට සහභාගී වීමට සහය විය හැකියි, ඔවුන්ගේ කථා ඇසෙන ලෙස සහ අවශ්‍යතා වටහා ගන්නා ලෙස යොමු කිරීම සිදුකෙරේ।

තොරතුරු ලබාදීම:
උදව්කරුවෝ පුද්ගලයින්ගේ අයිතිවාසිකම් පැහැදිලි හා සරල ලෙස පැහැදිලි කරනු ඇත — උදාහරණයක් ලෙස, සේවාවක් ගැන අපූරුවක් තිබේ නම් කුමක් කරන්නද, හෝ සහය වැඩසටහන්ට කෙසේ සම්බන්ධ විය හැකිද කියා පැහැදිලි කිරීමක් ලබාදීම।

අර්බුදකාලීන සහය:
උදාහරණයක් ලෙස, නවාසයෙන් එලවා දැමීමක් හෝ අවශ්‍ය ඖෂධ ලබා නොදීමක් වැනි හදිසි තත්ත්වයකි නම්, උදව්කරු ක්ෂණිකව මැදිහත් වී, සුදුසු සේවාවන්ට සම්බන්ධ කළ හැකියි।

නීතිමය සහාය:
උදව්කරුවෝ නීතීඥයන් නොවුණද, ඔවුන් පුද්ගලයන්ට නීතිමය උපකාර ලබා ගැනීමට හෝ නීතිමය තත්වයන් වටහා ගැනීමට උපකාර කළ හැකියි।

පවුල් සහ සත්කාරකයන්ට සහය වීම:
අබාධිත පුද්ගලයෙකුට උපකාර කරමින් සිටින පවුල් සාමාජිකයන් හෝ සත්කාරකයන්ට උදව්කරුවෝ සහය විය හැකියි।

සේවාවන් පිරිමැස්වීම:
සමහරු උදව්කරුවෝ පුළුල් මට්ටමකදී රජය හෝ ප්‍රජාව සමඟ එකට කටයුතු කරමින් සේවාවන් වඩාත් සාර්ථකව ක්‍රියාත්මක වන ලෙස සහ අසාධාරණ ප්‍රතිකාර අඩු වන ලෙස උත්සාහ කරති।

උදාහරණ තත්ත්ව:

• පුද්ගලයෙකු NDIS විසින් ප්‍රතික්ෂේප කෙරේ, උදව්කරු ඔවුන්ට අපීල් කිරීමට උපකාර කරයි।

• පාසලේ අබාධිත සිසුවෙකුට අපහාස කරනු ලබයි, උදව්කරු පාසල සමඟ නිවන්‍ය පරිසරයක් නිර්මාණය කිරීමේ වැඩකටයුතු කරයි।

• සමාජ නවාස සැපයුම්කරු ප්‍රවේශය ලැබිය හැකි නාන කාමරයක් අලුත්වැඩියා කිරීමට ප්‍රතික්ෂේප කරයි, උදව්කරු ඒ ගැටලුව විසඳීමට ඔවුන් අමතා සම්බන්ධ කරයි।

• පුද්ගලයෙකු භීෂණ සහ සිතේ අපහසුතාවක් ලබයි සහ ඔවුන්ට කුමන දිශාවකට යා යුතුද කියා නොදනිති — උදව්කරු ඔවුන්ගේ කථා අසා, ඔවුන්ට සුදුසු සහය ලබාදීමට සම්බන්ධ කරයි।

අබාධිත පුද්ගලයින් සඳහා උදව්කරුවෝ යනු ඔවුන්ගේ සහයද හා ආරක්ෂාවද වේ. ඔවුන්ගේ හඬ අසන බව සහ අසාධාරණ තත්ත්වයන් නිවැරදි කිරීම සඳහා ක්‍රියා කරන බව සහතික කරයි।

ඔබට ඔබේ භාෂාවෙන් වැඩිදුර තොරතුරු හෝ සහය අවශ්‍ය නම්, කරුණාකර අපට mdaa@mdaa.org.au ට ඊමේල් කරන්න හෝ 1800 629 072 ට ඇමතුමක් කරන්න।